HÄUFIGE FRAGEN
Kurz und ehrlich
Die Antworten auf das, was Leserinnen vor ihrer ersten Bestellung wissen wollen.
Über die Schmökerecke
Wer steckt eigentlich hinter Annas Schmökerecke?
Ich, Anna, mache die Schmökerecke aus einem kleinen Heimstudio. Ich lese selbst leidenschaftlich — was du im Shop findest, sind die Sachen, die ich selbst gerne hätte.
Macht ihr Aufträge oder Massenware?
Jedes Stück geht durch meine Hände. Ich produziere in kleinen Mengen, manchmal als Drops. Wenn etwas weg ist, ist es weg — oder kommt in leicht abgewandelter Form wieder.
Wo sitzt ihr?
In Deutschland. Versand also national, ohne Zoll und ohne lange Wartezeiten.
Versand & Bestellung
Wie lange dauert der Versand?
Ich bringe dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellung auf den Weg. Mit DHL bist du dann meist 1 bis 2 Werktage später am Ziel.
Was kostet der Versand?
Warenpost ab 1,90 €, Paket ab 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 39 € versende ich versandkostenfrei.
Wohin liefert ihr?
Zum Start: Deutschland, Österreich und Schweiz. EU-weiter Versand kommt, sobald die logistische Seite sauber läuft.
Produkte & Material
Welche Materialien verwendest du?
Bei Booksleeves: Leinen, Baumwoll-Canvas und Webpelz-Futter. Lesezeichen: stabiles Acryl oder Filz mit Magnet. Kindle-Hüllen: gleiches Stoff-Sortiment.
Wie pflege ich meinen Booksleeve?
Bei 30 Grad mit Wäschenetz waschen, lufttrocknen, nicht in den Trockner. Eine ausführliche Pflegeanleitung liegt jedem Booksleeve bei.
Personalisierung
Kann ich meinen Namen oder Initialen drauf machen lassen?
Ein Teil der Booksleeves und Kindle-Hüllen ist personalisierbar — mit Initialen oder einem kurzen Schriftzug. Personalisierte Stücke brauchen 2 bis 4 zusätzliche Werktage.
Kann ich eine Sonderanfertigung bekommen?
Lizenzrechtlich darf ich keine geschützten Buchcover, Logos oder Markennamen verwenden. Eigene Zitate, Initialen oder abstrakte Symbole gehen — schreib mir einfach.
Bezahlung & Rückgabe
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna „Später bezahlen“ und SEPA-Lastschrift. Sichere Abwicklung über Stripe und PayPal.
Wie funktioniert die Rückgabe?
14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt. Schicke dein Stück ungetragen und in Originalverpackung zurück, dann erstatte ich den Kaufpreis. Personalisierte Stücke sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.
Schreib mir einfach an hallo@annas-schmoekerecke.de — ich antworte meistens am gleichen Tag.
